Act! CRM als ondersteuning van het salesapparaat

Aangedreven door de stormachtige uitbreiding van de afgelopen jaren en de verwachte groei komende tijd, ging Color Business Centers naarstig op zoek naar een professioneel CRM-pakket. Met Act! CRM is de organisatie nu berekend op de toekomst.

Met al meer dan vijftien jaar op de teller, is Color Business Centers een ervaren speler op het vlak van kantoorverhuur, vergaderfaciliteiten, virtuele kantoren en flexplekken. De organisatie, die ooit in Arnhem begon met het runnen van een bedrijvencentrum, groeide in de loop van de tijd uit tot een speler met ambities voor landelijke dekking.

Het palet aan verschillende panden die Color Business Centers verhuurt, is kleurrijk: het ene is monumentaal en gevestigd in een stadscentrum, het andere is modern en bevindt zich op een bedrijventerrein, het volgende is duurzaam en gepositioneerd langs een snelweg.

Op dit moment telt Color Business Centers zestien vestigingen, verspreid over de Randstad, Midden-Nederland en Oost-Nederland. Daarmee is de organisatie de grootste Nederlandse leverancier van flexibele kantoorruimte in Nederland. "En", zeggen marketing manager Sandra Petri en manager operations Sonja van Duijnhoven, "ons doel is de komende jaren nog verder uit te breiden. Binnen drie jaar willen we in Nederland dertig vestigingen hebben."

lees verder


"We zochten naar een systeem dat berekend was op onze toekomstige groei en waarmee we landelijk konden communiceren."
Sonja van Duijnhoven
Manager Operations
Scherm met het contactbeheerdashboard van Act! met grafieken

Resultaten

Welke resultaten heeft Color Business Centers met Act! CRM geboekt? In de eerste plaats heeft Act! CRM inzicht geboden in de grote stroom aan informatie, legt Sonja van Duijnhoven uit. Daardoor weet de organisatie haar concurrenten telkens een stapje voor te blijven.

Vooral intern profiteert Color Business Centers van de voordelen van Act! CRM. Het systeem functioneert als een goed geolied HRM-pakket dat interne processen aanzienlijk vereenvoudigt. Denk daarbij aan aspecten als agendabeheer, takenlijsten en de coördinatie van parttimers.

Indirect helpt Act! CRM zodoende mee aan het hoofddoel waarvoor de organisatie het systeem heeft aangeschaft: sales. "Als wij zorgen dat we onze leads op orde hebben, genereren we op termijn meer inkomsten. Dat doel wordt door Act! CRM absoluut ondersteund."

downloaden

Wilt u dit artikel later lezen? U kunt het in PDF-formaat downloaden zodat u het kunt lezen wanneer het u uitkomt. Bovendien kunt u het zo gemakkelijk doorsturen aan collega’s of vrienden.

downloaden demo aanvragen